Cablecoms Kundendienst

Artikel erschienen in Swiss IT Magazine 2008/22

Der Cablecom-Kundendienst fiel in letzter Zeit vor allem mit negativen Schlagzeilen auf. Kun- den hätten ein Recht, sauer zu sein, wie Michael Fries, Chef der Cablecom-Mutter Liberty Global, gegenüber der «Bilanz» einräumt. Gewinnmaximierung sei ihnen aber nicht wichtiger als die Kundenzufriedenheit. Zudem regt er die Spekulationen über einen Sunrise-Kauf erneut an.

(abr)

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