Grosse B2B-Webshop-Umfrage 2019

Was für Erfahrungen haben Sie im Bereich B2B gemacht? Nehmen Sie sich bitte kurz Zeit für die Beantwortung der nachfolgenden Fragen (Antworten werden vertraulich behandelt und anonymisiert ausgewertet).

Machen Sie mit und gewinnen Sie mit etwas Glück einen der tollen Preise von AGM, ARP und EIZO im Gesamtwert von rund 7'500 Franken!


Ihr aktuelles Einkaufsverhalten im B2B


Wie kaufen Sie heute für Ihr Unternehmen ein?
Online / Webshop
Telefonisch
Per E-Mail
Über einen Betreuer

Andere


Wie wünschen Sie bei Fragen zu einem Produkt betreut zu werden?
Via Chat
Per E-Mail
Persönlicher Kontakt zu einem Mitarbeiter
Kein Bedarf

Kaufen Sie in einem B2B-Webshop ein?
Ja
Nein

Bei welchen B2B-Webshops haben Sie schon eingekauft?
ARP Schweiz AG (arp.ch)
Brack.ch AG (brack.ch)
Bechtle direct AG (bechtle.com/ch)
Digitec Galaxus AG (digitec.ch)
Elektro-Material AG (elektro-material.ch)
Lyreco Switzerland AG (lyreco.ch)
Microspot Coop Genossenschaft (microspot.ch)
Otto Fischer AG (ottofischer.ch)
Swisscom (Schweiz) AG (itwebshop.swisscom.ch)
Winterhalter Fenner AG (shop.w-f.ch)

Andere


Was kaufen Sie überwiegend über einen B2B-Webshop ein?
Hardware
Software
Zubehör/Verbrauchsmaterial
Büromaterial

Andere



Erwartungen an einen zeitgemässen B2B-Webshop


Was soll für anonyme Besucher im B2B-Webshop sichtbar sein?
Nur die einzelne Seite zum Anmelden, keine weiteren Inhalte
Produktkatalog ohne Preise
Produktkatalog mit Richtpreisen

Andere


Was soll für eingeloggte Benutzer im B2B-Webshop sichtbar sein?
Nur «seine» Produkte
Alle Produkte
Aktuelle Promotionen
Aktuelle Lagerbestände
Individuelle Lieferkonditionen
Individuelle Preise

Wie sollen die Produkte dargestellt werden?
Kundenindividuelle Produktübersicht-/auswahl
Alle Produkte

Anderes


Welche Preise wollen Sie angezeigt bekommen?
Verbindliche, kundenindividuelle Preise
Standardpreise
Promotionspreise

Anderes


Welche Darstellungsformen von Preisen bevorzugen Sie?
Inklusiv MwSt.
Exklusiv MwSt.
Beides

Welche Form der Produktsuche bevorzugen Sie?
Nach Artikelnummer
Nach kundenindividueller Artikelnummer
Nach Attributen
Volltextsuche
Kategorienbaum

Welche Funktionalitäten sollte der Warenkorb aufweisen?
Import von Warenkörben / Übertragung aus anderen Katalogen
Export von Warenkörben / Warenkörbe teilen
Speicherbare Warenkörbe für wiederkehrende Bestellungen
Angebotsanfrage
Kommentarfunktion (Bestellkopf / Positionen)
Wunschlieferdatum (Bestellkopf / Positionen)
Eingabe kundenindividueller Auftragsnummern
Merklisten

Welche Bezahlmöglichkeiten sollte ein B2B-Webshop anbieten?
Vorauskasse
Rechnung
Lastschrift
Kreditkarte
WIR
Paypal
Kryptowährungen (z.B. Bitcoin)

Andere


Welche Kunden-Account-Einstellungen bevorzugen Sie?
Anlegen und Verwalten von Lieferadressen
Artikelbegrenzung (Sperrliste oder Positivliste)
Anlegen und Verwalten kundenindividueller Artikelnummern

Anderes


Welche Auftragsdaten sollten im Kunden-Account sichtbar sein?
Anzeige aller Bestellungen
Anzeige Sendungsverfolgung
Anzeige aller Rechnungen / Gutschriften
Anzeige der Rückstände
Anzeige der Lieferscheine
Anzeige der Retouren

Welche Zusatz-Funktionalitäten sollte ein B2B-Webshop bieten?
Das Design sollte responsive sein (mobilfähig).
Das Design sollte an unser CD angepasst sein.
Der Webshop sollte in unserer Website integriert sein.
Der Shop sollte über eigene URL erreichbar sein.

Anderes


Welche ERP-Schnittstellen sollte ein B2B-Webshop haben?
Coupa
Salesforce
Microsoft Dynamics
OCI-Schnittstelle
SAP

Anderes


Welche Marktplatz-Schnittstellen sollte ein B2B-Webshop haben?
Amazon
Alibaba
Ariba
Mercateo
Rakuten
Zentrada

Anderes


Welche Anforderungen haben Sie sonst noch an einen B2B-Webshop


Persönliche Angaben

Firma
Funktion
Vorname
Nachname
Strasse
PLZ/Ort
E-Mail


Die aktuelle Umfrage läuft noch bis zum 28. Oktober 2019.

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