Microsoft hat einen neuen Release von
Microsoft Dynamics CRM angekündigt, der im zweiten Quartal 2014 erscheinen und zahlreiche neue Funktionen bringen soll. Dazu gehört ein neuer Dienst namens Microsoft Social Listening für die Analyse von Konversationen in sozialen Netzwerken. Zudem gibt es mit einer neuen Version von Microsoft Dynamics Marketing (bisher Marketingpilot) angeblich neue Marketing-Automatisierungsfunktionen für Dynamics CRM. Weiter bietet man dank der Übernahme des Unternehmens Parature auch neue Möglichkeiten für den Kundenservice sowie einen neuen Unified Service Desk. Weitere Details zu den Neuerungen gibt es im
Microsoft Dynamics CRM Blog.
Ausserdem hat Microsoft eine langfristige und strategische Partnerschaft mit Docusign vereinbart und will dessen elektronische Signatur-Lösung in Office 365 einbauen. Geschehen soll das in Form von Apps für Outlook, Word, Sharepoint Online und Sharepoint Server 2013, die angeblich ab Anfang März im Office Store zu finden sein werden. Dank ihnen soll es möglich werden Dokumente elektronisch zu unterschreiben, ohne die Microsoft-Applikationen verlassen zu müssen.
(mv)