Austausch-Aktion für flimmernde Surface Pro

Laut Microsoft kann es bei einem kleinen Prozentsatz des Tablets Surface Pro 4 zu Bildschirmflimmern kommen. Dieses Flimmern könne nicht mit einer Firmware- oder Treiberaktualisierung behoben werden, so Microsoft, weshalb man die betroffenen Geräte austausche.

Microsoft empfiehlt, auf seinem Gerät die neuesten Surface-Book- und Windows-Updates zu installieren. Tritt das Flimmern nach wie vor auf, muss der Support kontaktiert werden um zu prüfen, ob das Gerät ersetzt werden muss. Falls dem so ist, muss man es für den Ersatz vorbereiten, einsenden, und bekommt dann ein Ersatzgerät. Dies dauert laut Microsoft in der Regel fünf bis acht Werktage. Nutzern, die das Bildschirmflackern bereits auf eigene Kasse repariert haben, bietet Microsoft die Rückerstattung der Kosten an. Weitere Informationen finden sich hier. (mw)