Die CFI Group hat 1000 Smartphone-Anwender nach ihrer Zufriedenheit mit dem erworbenen Gerät befragt. Wie kaum anders zu erwarten fielen die Resultate für Apples iPhone am besten aus: Mit 83 von 100 möglichen Punkten liegt der mobile (fast-) Alleskönner unangefochten an der Spitze. Auf dem Ehrenpodest stehen mit jeweils 77 Punkten die Android-Smartphones sowie Palms Pre. Auf den weiteren Plätzen folgen RIMs Blackberrys (73 Punkte) sowie Palms Treo (70 Punkte). Deutlich schlechter bewertet wurden hingegen die Symbian- sowie die Windows-Mobile-Geräte mit je 66 Punkten.
Das iPhone ist auch dasjenige Smartphone mit den meisten Empfehlungen: 92 Prozent der iPhone-Besitzer sind der Ansicht, sie hätten das ideale Gerät, und 90 Prozent haben es deshalb auch schon weiterempfohlen.