Das Telefon ist für Banken ein essentielles Businesstool. Bislang nutzte die Schweizer BZ Bank eine klassische Telefonanlage von Siemens. Nach fast zehn Jahren im Einsatz drängte sich ein Wechsel auf. Auf Anraten von IT-Partner Swisspro entschied sich das Finanzinstitut für das IP-basierte System SwyxWare des Dortmunder Anbieters Swyx, unter anderem, weil die Lösung in punkto Installations- und Wartungskosten fünfmal preiswerte ist als eine klassische Telefonanlage. Wie der Wechsel von statten ging, welche Probleme auftauchten und welche Vorteile das IP-basierte System sonst noch mit sich bringt, lesen Sie in der neusten InfoWeek-Ausgabe 2 oder hier.
