SAP stattet seine On-Demand-Lösung Business ByDesign mit zusätzlichen Funktionen aus. Das Feature Pack 2.0 bringt fixfertig aufgesetzte Geschäftsprozesse für Dienstleistungs- und Fertigungsunternehmen - Beispiele sind branchenspezifische Varianten von Funktionen wie Kundenbeziehungsmanagement, Bestell-, Zahlungs- und Beschaffungsprozessen. Mit dem Feature Pack 2.0 wird überdies das Analyse- und Reportingwerkzeug Crystal Reports in Business ByDesign integriert.
Ausserdem bietet das Feature Pack Funktionen für Projekt- und Ressourcenmanagement, Zeit- und Aufgabenerfassung sowie Kundendienst und Maintenance. Anwender, die Business ByDesign ausschliesslich zur Zeiterfassung und Spesenabrechnung nutzen, profitieren von einer reduzierten Nutzungsgebühr.
Das Feature Pack 2.0 für Business ByDesign ist in den Märkten, in denen die Lösung angeboten wird, ab sofort verfügbar. Bestehende Kunden werden über die „What’s New"-Sektion über die neuen Funktionen informiert. In der Schweiz ist das On-Demand-Produkt von SAP bisher nicht zu haben.