Mozilla will Unternehmenskunden besser bei der Firefox-Nutzung unterstützen und hat zu diesem Zweck ein Premium-Support-Angebot für den Browser lanciert. Der Premium-Support kostet monatlich 10 Dollar pro Firefox-Installation und bietet eine ganze Reihe von Service-Leistungen. So können Support-Kunden Bug-Meldungen ans Mozilla-Team übermitteln und bekommen kritische Bug-Fixes direkt zugestellt. Dazu erhalten die Nutzer Zugriff auf ein Kundenportal und werden über kritische Probleme individuell informiert.
Der neue Premium-Support wird für Firefox-Installationen gewährt, welche den Mindestanforderungen entsprechen, wobei neben Windows und MacOS auch Linux unterstützt wird. Wie die Macher
mitteilen, wird vorderhand nur Englisch als Support-Sprache unterstützt. Wenn die Nachfrage da ist, sollen weitere Sprachen dazukommen. Unternehmenskunden, die sich für das Premium-Support-Angebot interessieren, müssen sich online
registrieren und an einer kurzen Befragung teilnehmen.
