SBB-CEO Andreas Meyer hat mehr Service in den Zügen mit schnellem kostenlosem Internet und Sitzplatzreservierungen angekündigt, genau wie im Flugzeug. In einem
Interview mit "NZZ am Sonntag" sagte Meyer, SBB wolle in Zukunft stärker auf volle Züge und Ausweichmöglichkeiten hinweisen.
Dazu hätten die Mobilfunkbetreiber zusätzliche Antennen entlang des Schienennetzes installiert und SBB Verstärker in den Waggons installiert. "Unsere Lösung wird einen besseren Empfang bieten als WLAN", versprach Meyer im Interview. Die neue Technologie wird in den kommenden Wochen getestet und vorgestellt. Die erste Priorität für das kostenlose Internet ist der Fernverkehr. Meyer liess dabei allerdings offen, ob dies auch für den Regionalverkehr gelten würde.
Die SBB will auch bei längeren Fahrten die Reservierung erleichtern und den Kunden "mehr Gewissheit geben, dass sie einen Sitzplatz haben". Künftig können die Passagiere, wie in Kinos oder Fluggesellschaften, genau im Voraus sehen und bestimmen, welchen Platz sie reservieren und Essen oder einen Cappuccino bereits im Voraus bestellen. Es sollte keine Reservierungspflicht bestehen.
Schliesslich will der SBB-Chef mit neuen Computerprogrammen die Fahrgäste in Zukunft aktiv über überfüllte Züge informieren und rechtzeitig alternative Optionen vorschlagen. "Für diese alternativen Züge könnten wir dann günstigere Billette anbieten", sagte Meyer.
