Aldi und Lebara Sieger der Telefonanbieterumfrage 2018

"Help.ch" vergibt jährlich den Help-Award, mit welchem auf Basis einer Nutzerumfrage und deren Bewertung die Top Telefonanbieter in der Schweiz prämiert werden. In diesem Jahr konnten sich die beiden Anbieter Aldi Suisse Mobile und Lebara Mobile gemeinsam mit der Note 5,3 den ersten Platz sichern. Auf den weiteren Rängen folgen M-Budget Mobile (5,2), Lycamobile (5,2), Sunrise (5,0) , Swisscom (4,8), UPC (4,7), Coop Mobile (4,7) und an letzter Position Salt Mobile (4,5).

Bewertet wurden dabei folgende Kriterien: Freundlichkeit der Mitarbeitenden, Schnelligkeit bei der Verarbeitung von Anfragen und der Bestellung, Fachkompetenz der Mitarbeiter, Preis und Leistung der Dienstleistung sowie der Gesamteindruck. Benotet wurde dabei analog zur Schweizer Notenskala von 1 bis 6.